Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (KVKK)
Ariza Kayıt Servisi Firması olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden iletişim formu, servis talep formu, telefon görüşmeleri, e-posta ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır. Toplanan verileriniz, hizmet süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Ad, soyad, telefon numarası, adres bilgileri, e-posta adresi ve servis talebine ilişkin teknik bilgiler gibi veriler işlenebilmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Servis hizmetlerinin sunulması ve yürütülmesi
- Müşteri taleplerinin karşılanması
- İletişim süreçlerinin yönetilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gereklilikleri doğrultusunda, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile sınırlı olmak üzere üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
5. Veri Güvenliği
Firmamız, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, yetkisiz erişimi engellemek ve verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi haklara sahipsiniz.
7. İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.